Retour et Échange

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, j'accepte les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Je veux que vous ayez confiance en vos achats chez moi et que vous soyez pleinement satisfait de chaque produit que vous achetez.

Modes de Livraison

• Livraison Standard : Délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Frais de Livraison

• Standard : Gratuit pour les commandes de plus de 150€. Pour les commandes en dessous de ce montant, des frais de 6€ s'appliquent.

• Express : Des frais supplémentaires de 10€ s'appliquent.

• Retrait sur place : Gratuit.

Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez suivre votre commande sur mon site web.

Problèmes de Livraison

Si votre commande n'arrive pas dans les délais spécifiés, veuillez contacter mon service client. Je ferais tout mon possible pour résoudre le problème.

Politique de Retour

Droit de Rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de Retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes et emballages.

• Les articles ne doivent pas avoir été utilisés, lavés ou endommagés.

• Les articles suivants ne peuvent être retournés : produits personnalisés, ,articles en solde.

Processus de Retour

1. Les frais de retour sont à votre charge .

2. Emballez les articles dans leur emballage d'origine .

3. Retournez le colis à l'adresse suivante:Folietiss 6 villadier 23130 Issoudun Létrieix

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de réception d'un produit défectueux ou incorrect.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, je vous enverrais un e-mail pour vous notifier de la réception de votre retour. Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Échanges

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Contact

Pour toute question concernant nos politiques de livraison et de retour, veuillez me contacter à contactfolietiss@orange.fr